Cum dai de echipa A&E Partner Group
Ce este
Pagina de contact A&E Partner Group adună datele pentru comenzi, livrare și retururi: telefonul 0757 552 081, adresa office@aepartnergroup.ro și formularul de mesaje.
Beneficii cheie
- Program telefonic de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.
- Formular de mesaje cu nume, e-mail și mesaj, direct de pe site.
- Statusul comenzii se vede în contul de client, la „Comenzile mele”.
Cui se adresează
Clienți cu o comandă în curs, cumpărători cu întrebări înainte de comandă și firme care cer o ofertă.
Diferențiator
Retururile se anunță întâi la telefon sau pe e-mail, iar echipa confirmă dacă produsul se poate returna și dă adresa depozitului din Ciorogârla.
Pe scurt
Aici găsești răspuns la orice întrebare despre o comandă, de la livrare la retur. Pentru modificarea sau anularea unei comenzi, site-ul recomandă telefonul, cât mai repede după plasare.
Trimite-ne un mesaj!
Echipa A&E Partner Group răspunde la 0757 552 081 și la office@aepartnergroup.ro, de luni până vineri, între 9:00 și 18:00. Firma A & E PARTNER GROUP SRL are sediul pe Strada Aurel Vlaicu nr. 17, în Ciorogârla, județul Ilfov.
Cum urmărești o comandă A&E Partner Group?
Statusul comenzii se vede în contul de client, la „Comenzile mele”. Acolo găsești stadiul comenzii și detaliile de livrare. Dacă ceva nu e clar, suni la 0757 552 081.
Cum modifici sau anulezi o comandă?
Suni cât mai repede după plasare. O comandă se poate modifica doar înainte să fie procesată și expediată. Anularea depinde de stadiul comenzii, iar la produsele făcute la comandă nu mai e posibilă după ce comanda a intrat în producție.
Cum returnezi un produs?
Returul are patru pași, conform politicii de retur:
- Anunți echipa la telefon sau pe e-mail și dai numărul comenzii sau al facturii.
- Echipa confirmă dacă produsul se poate returna și îți dă adresa depozitului.
- Trimiți marfa ambalată corespunzător, cu transportul plătit de tine.
- După recepție și verificare, primești banii în maximum 14 zile, prin transfer bancar.
Datele de contact A&E Partner Group
| Telefon | 0757 552 081 |
|---|---|
| office@aepartnergroup.ro | |
| Program | Luni până vineri, 9:00 la 18:00 |
| Sediu | Str. Aurel Vlaicu 17, Ciorogârla, județul Ilfov, cod 077055 |
| Firmă | A & E PARTNER GROUP SRL, CUI RO 43350760, J2020015812409 |
| facebook.com/aepartnergroup |
Întrebări frecvente
Pot ridica personal comanda de la A&E Partner Group?
Site-ul A&E Partner Group nu menționează ridicarea personală a comenzilor, ci doar livrarea prin curier sau prin transport cargo, în toată România. Dacă vrei să ridici marfa de la sediul din Ciorogârla, județul Ilfov, întreabă echipa la 0757 552 081 înainte să plasezi comanda.
În cât timp livrează A&E Partner Group?
A&E Partner Group livrează de regulă în 5 până la 7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, conform termenilor și condițiilor. Șipca metalică și gardul tip jaluzea se produc pe bază de comandă, iar pe paginile lor termenul afișat este de 10 zile lucrătoare. La produsele tăiate la comandă, termenul se comunică individual.
Cum primesc factura pentru o comandă A&E Partner Group?
Factura fiscală pentru o comandă A&E Partner Group vine în format electronic, pe adresa de e-mail din comandă, după confirmarea comenzii și procesarea plății. Prețurile de pe site sunt în lei și includ TVA. Dacă nu găsești factura în căsuța de e-mail, verifică și folderul de spam, apoi scrie la office@aepartnergroup.ro cu numărul comenzii.
Ce fac dacă întârzie comanda?
Dacă o comandă A&E Partner Group întârzie, suni la 0757 552 081 sau scrii la office@aepartnergroup.ro și ceri stadiul livrării. Pagina de contact explică faptul că întârzierile pot veni din condiții meteo sau din problemele firmelor de curierat, iar echipa ține legătura cu partenerii de livrare.
Unde trimit produsele returnate la A&E Partner Group?
Produsele returnate la A&E Partner Group ajung la depozitul din Strada Aurel Vlaicu nr. 17, Ciorogârla, județul Ilfov, dar numai după ce anunți returul și echipa îl aprobă. Coletele trimise cu plata transportului la destinație nu sunt acceptate. Pentru produsele lungi folosești transport de marfă paletizată.
Pe ce adresă de e-mail scriu la A&E Partner Group?
Adresa de e-mail a A&E Partner Group este office@aepartnergroup.ro, pentru comenzi, întrebări tehnice și retururi. Aceeași adresă apare în subsolul site-ului și în termenii și condițiile. Pentru un retur, scrie numărul comenzii sau al facturii, ca echipa să găsească repede comanda.
Costurile de livrare și termenele de pe această pagină sunt cele din termenii și condițiile site-ului, actualizați la 6 august 2026.